هل غيرت رأيك؟ لا بأس في ذلك. حيث يمكنك إعادة مشترواتك خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء. (يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع بشكل تام مع جميع الملحقات). يُمكنك من خلال تسجيل إستمارة الإسترجاع ادناه طلب إسترجاع للمنتجات المعنية وإستلام قيمتها بنفس طريقة الدفع المُستخدمة نقداً أو عبر حسابك البنكي في حال الدفع عبر الموقع (Online). في حالة الدفع النقدي يتم تسليم العميل قيمة المنتجات نقداً بعد فحصها للتأكد من مطابقتها للحالة التي تم تسليمها للعميل بها. يُرجى العلم بإنه في حال الدفع عبر الموقع (Online) فإن عملية إسترجاع قيمة المنتجات قد تستغرق إلى ما يصل 14 يوم عمل بنكي (أيام عمل البنوك) منذ إتمام عملية الإسترجاع.
الإكسسوارات الغير إلكترونية غير مشمولة في خدمة الإسترجاع. لا تُقدم خدمة بوينتس خدمة إستبدال في أي حال من الأحوال, وتكتفي بإسترجاع الأجهزة الإلكترونية فقط عند رغبة العميل بذلك.
** يُرجى فضلا التأكد من سلامة جميع المعلومات المذكورة في الإستمارة, وذلك لمساعدتنا في تنفيذ طلبكم في أسرع وقت مُمكن.
بعد تسجيل طلب الإسترجاع من خلال الإستمارة سوف يتصل بك مندوب خدمة الكفالة والإسترجاع في غضون أقل من 3 أيام عمل لجدولة موعد الإسترجاع.